Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы


тарифы ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Иногда приходится пользоваться интернетом через модем от Билайна.
Всё из за того что как то случайно, не подумав купил "ЭТО" 

Постоянно списывают дополнительные деньги, при том что я не выходил за пределы условий предоставления включённых пакетов.

Конечно после длительных разбирательств, деньги возвращали, но на это слишком много времени тратится.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Самая худшая связь в мире, нет ни каких контактов, нет обратной связи с клиентами, как при каменном веке собирают абонентскую плату. Пользовался связью или нет все равно плати, это где такое видано.? Подключился попробовал ДА НУ ЭТОТ БИЛАЙН В Ж........ ПУ. За рекламу только выкидывают Светлакову бешеные бабки лучше бы на модернизацию потратились.. Запомните..ХОРОШЕМУ ТОВАРУ РЕКЛАМА НЕ НУЖНА...! Поставил я 1 и то с большой натяжкой..

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

мой номер 9375725782.перешла на билайн с МегаФона,о чем теперь очень жалею,с мегафоном таких проблем никогда не было!со счета начали испаряться деньги,случайно в личном кабинете обнаружила,что подключена какая-то подписка,за которую снимают по 30р/день уже на протяжении месяца. но я ничего не подключала!!!у моего супруга в том году была аналогичная ситуация,после отзыва на этом сайте Билайн вернул все незаконно списанные средства.  У меня... Читать далее

мой номер 9375725782.перешла на билайн с МегаФона,о чем теперь очень жалею,с мегафоном таких проблем никогда не было!со счета начали испаряться деньги,случайно в личном кабинете обнаружила,что подключена какая-то подписка,за которую снимают по 30р/день уже на протяжении месяца. но я ничего не подключала!!!у моего супруга в том году была аналогичная ситуация,после отзыва на этом сайте Билайн вернул все незаконно списанные средства.  У меня они сняли в общей сложности 900 рублей,при чем в детализации не отображается информация о снятии этих денег со счета,вот как все хитро у них,чтоб клиент и не догадывался куда уходят его денежки!!!

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В конце декабря я получила "новогодний подарок" от билайн.  29.12.17с номера 5591 получила смс,из которого следует, что 30 декабря 2017 года
истекает срок моей подписки на услугу ООО "Бонжорно Мобайл Рус".
Также из данного сообщения следует, что за данную услугу с моего счета
списывали ежедневно по 15 рублей. Я никаких услуг не подключала. Уведомлений о
подключении ранее не получала. В личном кабинете из детализации расходов... Читать далее

В конце декабря я получила "новогодний подарок" от билайн.  29.12.17с номера 5591 получила смс,из которого следует, что 30 декабря 2017 года
истекает срок моей подписки на услугу ООО "Бонжорно Мобайл Рус".
Также из данного сообщения следует, что за данную услугу с моего счета
списывали ежедневно по 15 рублей. Я никаких услуг не подключала. Уведомлений о
подключении ранее не получала. В личном кабинете из детализации расходов 
узнала, что  с моего счета билайн со 02 августа  2017 года ежедневно
списывает 15 рублей: вид операции - заказ контента, номер - 5591, объем услуг
1500. На мое обращение на   мне ответили, что либо я сама подключила услугу,перейдя по ссылке либо это вирус. Предложили в помощью билайновского антивируса
поискать вирус на телефоне, и в случае  его обнаружения - направить
скриншот. Антивирус вируса не обнаружил. Еще раз повторю, что никаких дополнительных услуг я не подключала. Договор на предоставление услуг связи я заключала с билайн, деньги с моегосчета незаконно списывал также билайн. Требую возврата незаконно списанных
списанных с моего счета средств за незаконно подключенную услугу. Оставляю за
собой право обратиться в органы прокуратуры и в суд.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня 04.01.18 в 10:30 (примерно) по Уфимскому времени, мне отключили интернет, надпись "Войдите в сеть" появилась пройдя в браузер мне сказали, что у меня не хватает средств для данной услуги.  Хотя на балансе было 85 рублей.  Но делать нечего решила, что интернета может и не хватает, хотя абонентская плата за интернет 3,3 рубля в сутки. Пополнила еще на сто рублей, но интернет так и не появился. Пожалуйста, помогите разобраться с... Читать далее

Сегодня 04.01.18 в 10:30 (примерно) по Уфимскому времени, мне отключили интернет, надпись "Войдите в сеть" появилась пройдя в браузер мне сказали, что у меня не хватает средств для данной услуги.  Хотя на балансе было 85 рублей.  Но делать нечего решила, что интернета может и не хватает, хотя абонентская плата за интернет 3,3 рубля в сутки. Пополнила еще на сто рублей, но интернет так и не появился. Пожалуйста, помогите разобраться с интернетом. Связь прекрасно работает, как звонки, так и смс. А вот интернета нет

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вынуждена писать этот отзыв, а точнее обращение к билайн здесь, т. к. на их сайте и в личном кабинете не нашла нужного раздела, даже если формально и есть интерфейс для обратной связи, то он всячески скрывается от пользователей, про обращения в телефонном режиме даже нечего и говорить, билайн уже давно упразднили такую услугу для абонентов как "человеческое" общение, связь только односторонняя в формате "послушай робота". Но оно и понятно, при... Читать далее

Вынуждена писать этот отзыв, а точнее обращение к билайн здесь, т. к. на их сайте и в личном кабинете не нашла нужного раздела, даже если формально и есть интерфейс для обратной связи, то он всячески скрывается от пользователей, про обращения в телефонном режиме даже нечего и говорить, билайн уже давно упразднили такую услугу для абонентов как "человеческое" общение, связь только односторонняя в формате "послушай робота". Но оно и понятно, при такой их работе будет масса "неудобных" запросов, но вместо того чтобы честно работать с абонентами билайн приняли позицию не видеть и не слышать нелестных обращений в свой адрес.
 Суть обращения такова, периодически мне на мобильном номере подключаются платные услуги, без какого-либо оповещения, на которые я не давала согласия, в личном кабинете я их отключаю, через время, снова что-то подключают. Уже надоело такое отношение, как можно больше "содрать" денег и "облапошить" абонентов.
 По номеру 9094019962 требую компенсацию средств списанных за услугу "будь в курсе+", подключенную в декабре 2017 г., которую вы подключили самостоятельно, не уведомив меня об этом.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

С вечера 31 декабря 2017 года пропал домашний интернет Билайн. При звонке в поддержку робот выдал информацию что есть проблемы - исправим до 3.00. Т.е. проблема массовая.. В 3.00 интернет не появился. Повторный звонок: робот сообщил, что Интернет починят уже в 20.00. Особое издевательство, сообщению предшествует длинное сообщение о прекрасном новом 2018 году в котором Билайн обеспечит, что мы сможем поделиться этой радостью с близкими. Пока... Читать далее

С вечера 31 декабря 2017 года пропал домашний интернет Билайн. При звонке в поддержку робот выдал информацию что есть проблемы - исправим до 3.00. Т.е. проблема массовая.. В 3.00 интернет не появился. Повторный звонок: робот сообщил, что Интернет починят уже в 20.00. Особое издевательство, сообщению предшествует длинное сообщение о прекрасном новом 2018 году в котором Билайн обеспечит, что мы сможем поделиться этой радостью с близкими. Пока делает все, чтобы не сиогли поделиться.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

30 ноября 2017 года, перед отлётом в аэропорту я отключил свой мобильный телефон, на балансе у меня было немногим менее 300 рублей.
Мой тариф "Ноль сомнений архив 04.2017" абонентской платы нет, и была подключена опция "Интернет на день" абонентская плата за опцию взымаеться только в день пользования интернетом.
Следующее включение телефона я произвёл уже вернувшись 31 декабря в аэропорту. Получаю от билайна сразу пачку смс сообщений:
П... Читать далее

30 ноября 2017 года, перед отлётом в аэропорту я отключил свой мобильный телефон, на балансе у меня было немногим менее 300 рублей.
Мой тариф "Ноль сомнений архив 04.2017" абонентской платы нет, и была подключена опция "Интернет на день" абонентская плата за опцию взымаеться только в день пользования интернетом.
Следующее включение телефона я произвёл уже вернувшись 31 декабря в аэропорту. Получаю от билайна сразу пачку смс сообщений:
Первое: " Баланс менее 30 рублей",
Второе "Ваш Баланс меньше нуля",
Третье "С Вас списан ошибочно зачисленный платеж". 
Проверяю баланс, да я в минусе (впервые в жизни наверно). Где-то у аэропорта меня ждёт машина с водителем, с которым я должен связаться по прилёту, подключаю услугу "Доверительный платеж", снова приходит пачка смс:
Первое: "Уважаемый клиент, пакет мобильного интернета по опции Хайвей активен" ( Эту опцию я не подключал),
следом Второе : "Ваш Баланс меньше нуля", и да я снова в минусе! Ни я водителю позвонить не могу, ни он мне из-за того что я в минусе. Благо водитель догадался на видное место подъехать. 

Из детализации я выяснил что 07.12.2017 мне без моего согласия подключили опцию Хайвей с абонентской платой она и съела весь баланс, почему это произошло я позже выясню у службы по работе с клиентами.

Всем счастливого нового года!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь абонентом этой компании. 25.12.17 написал заявление на портацию в Мегафон, т.к. там предложили очень выгодный тариф. 28.12.17 мне позвонили с номера Билайна +79058609139 и, чтобы я остался, предложили выгодные условия и опцию Хайвей 20 ГГб в подарок бессрочно. В этот же день Мегафон прислал СМС, в котором сообщалось, что перенос номера приостановлен. 31.12.17 у меня закончился мой прежний интернет трафик 4 ГГб. Позвонил в абонентскую... Читать далее

Являюсь абонентом этой компании. 25.12.17 написал заявление на портацию в Мегафон, т.к. там предложили очень выгодный тариф. 28.12.17 мне позвонили с номера Билайна +79058609139 и, чтобы я остался, предложили выгодные условия и опцию Хайвей 20 ГГб в подарок бессрочно. В этот же день Мегафон прислал СМС, в котором сообщалось, что перенос номера приостановлен. 31.12.17 у меня закончился мой прежний интернет трафик 4 ГГб. Позвонил в абонентскую службу, чтобы поинтересоваться, где мои дополнительные 20 ГГб. Там только развели руками. Типа ничем помочь не можем, извините. Через полчаса перезвонили с номера +79033285353 и сказали, что, возможно, забыли включить. Но они тоже ничем помочь не могут, т.к. это должен сделать тот кто обещал, а он будет после 4,5 января, тогда и позвонит. Класс! Теперь весь Новый Год я без интернета. Причём ещё не известно, что будет после 4,5 января.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В свое время перешел на Билайн из Мегафона, сразу как только появилась такая услуга. Также в свое время перевел родственников на билайн, домашнее и интерактивное ТВ.  
Да, еще несколько лет назад Билайн отличали качество связи и высокий уровень обслуживания клиентов. Теперь же все стало иначе. Первые звоночки по обслуживанию появились еще два года назад, когда начали звонить из билайна и предлагать якобы более выгодные тарифы... Читать далее

В свое время перешел на Билайн из Мегафона, сразу как только появилась такая услуга. Также в свое время перевел родственников на билайн, домашнее и интерактивное ТВ.  
Да, еще несколько лет назад Билайн отличали качество связи и высокий уровень обслуживания клиентов. Теперь же все стало иначе. Первые звоночки по обслуживанию появились еще два года назад, когда начали звонить из билайна и предлагать якобы более выгодные тарифы. Как оказалось, это только более дорогие тарифы.  Если раньше твоей проблеме уделяли внимание и билайн старался сохранить клиента, то теперь старого клиента просто посылают при жалобе на качество услуг.
Качество связи также ухудшается, в районе где я проживаю, братеево, билайн уже стал отваливаться, даже голосовая связь работает плохо, и это Москва. На обращения не реагировали.
Точкой кипения стало одностороннее изменение условий, билайн стал делать платными ранее бесплатные услуги, услугу "кто звонил", в одностороннем порядке сделали платной. Позвонил в поддержку, узнать как так, меня послали, сказав, что это их право!
После этого я отказался от домашнего интернета и ТВ (минус 800 рублей ежемесячно только от меня) и поставил самый дешевый тариф.
Очередная подстава вчера в дороге, поехали в Питер, оказалось, что я не могу в другом регионе пользоваться интернетом без дополнительных плат. При чем, подставили конкретно, из-за отсутствия интернета я не смог отслеживать ситуацию на дорогах и попал в большую пробку. Вновь я позвонил оператору с просьбой решить проблему. Оператор отказался, т.е. им проще потерять клиента, чем предложить временное решение с трафиком.
В разговоре я прямо говорил, если вы не помогаете мне в рамках того тарифа что есть, я уйду. Меня, разве что не послали лесом.
Вот такое отношение к своим давним клиентам в Билайне, господа и дамы!
Еще отмечу крайне неудобную систему тарифов.  Например, по домашнему интернету и ТВ у других можно набирать в свой пакет те опции и услуги, которые мне удобны,  в билайне нет вообще ничего подобного,  архаичный личный кабинет, конские допотопные тарифы, их 2,5 либо дорого, либо дорого и не удобно!
Сегодня оформил симки для семьи у другого оператора, домашний интернет и ТВ также у другого оператора, принципиально не пишу, чтобы не сочли за рекламу.  Так сказать, подарок себе на новый год!
Уважаемый билайн, вы и в правду уверены, что движетесь в правильном направлении? Я бы ваших топ-менеджеров и руководителей, отвечающих за стратегические задачи развития, уволил бы к чертям собачьим.  Потому как пренебрежение теми, кто вас кормит - тупик в будущем компании!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не правильно перевел деньги с карты на телефон, в офисе обещали решить за 3 часа потом позволил в билайн (что интересно приходилось звонить с разных телефонов, а то висел по 30 минут, а далее не выдерживал этих обождите еще 10 минут)там говорят ждите 3 дня потом позвоните после 12, теперь 3 рабочих дня. ЗАДОЛБАЛИ!!!

На сайте четко сказано:
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на... Читать далее

Не правильно перевел деньги с карты на телефон, в офисе обещали решить за 3 часа потом позволил в билайн (что интересно приходилось звонить с разных телефонов, а то висел по 30 минут, а далее не выдерживал этих обождите еще 10 минут)там говорят ждите 3 дня потом позвоните после 12, теперь 3 рабочих дня. ЗАДОЛБАЛИ!!!

На сайте четко сказано:
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов: и т.д.

А деньги мои уходят( в общем обманывают. 
Номер заявки 2168264270

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о компании Билайн! Сотрудничаю с ними уже около 15 лет и в целом все устраивало, лояльность к клиентам присутствовала. Сегодня (30.12.17) была в шоке от такой наглости. Закончились бесплатные минуты на других операторов, Билайн решил «позаботиться» подключил 50 минут за 50 рублей, загнав меня тем самым в минус. На вопрос в чате на каком основание это сделали, получила ответ типо  входит в ваш... Читать далее

Всем привет! Хочу поделиться отзывом о компании Билайн! Сотрудничаю с ними уже около 15 лет и в целом все устраивало, лояльность к клиентам присутствовала. Сегодня (30.12.17) была в шоке от такой наглости. Закончились бесплатные минуты на других операторов, Билайн решил «позаботиться» подключил 50 минут за 50 рублей, загнав меня тем самым в минус. На вопрос в чате на каком основание это сделали, получила ответ типо  входит в ваш пакет услуг, плачу я за него в месяц в районе 400₽, как мне кажется не мало для простого тарифа на телефоне. Попросила корректно вернуть сумму и забрать свои минуты себе обратно, так как я в них не нуждаюсь, мне отказали, хотя ранее возвращали. Моему возмущению нет границ, мало того что до операторов дозвониться не возможно, чат тормозит, сделать никто не чего не может, так ещё и без моего согласия подключают платные услуги. Вообщем будем прощаться с билайном, даже смешно из -за 50 рублей, но так дела не делаются ребят!!!! Надеюсь отзыв будет полезен, не связывайтесь СБС ними, обслуживание на уровне 2!!

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте мой номер 89645757  мне подключили услугу с номера  1955 и снимают 20 р. в день. Я ее не подключал и мне совершенно не нужна. Пришло СМС, что я подписалась на их услугу, и чтобы ее отключить, нужно отправить слово "СТОП" на номер 1955. Я попыталась отправить  СМС, она не отправляется. Прошу отключите её, пожалуйста.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Доброго времени суток, друзья!

Я все понимаю, на носу Новый год, никому не до кого нет дела, но ребятки: я час!!!ЧАС времени прождала ответа оператора!!!!!! И звонок просто прервался! Я так думаю, по истечению времени разговора просто. Перезваниваю и вуаля: песня та же, поет она же!!!! "Ожидайте ответа, оператор ответит Вам не ранее чем через 10 минут"! И так целый час! Нет, я все понимаю, все бывает( сама работаю в Контакт-центре), но... Читать далее

Доброго времени суток, друзья!

Я все понимаю, на носу Новый год, никому не до кого нет дела, но ребятки: я час!!!ЧАС времени прождала ответа оператора!!!!!! И звонок просто прервался! Я так думаю, по истечению времени разговора просто. Перезваниваю и вуаля: песня та же, поет она же!!!! "Ожидайте ответа, оператор ответит Вам не ранее чем через 10 минут"! И так целый час! Нет, я все понимаю, все бывает( сама работаю в Контакт-центре), но ждать ЧАС это перебор!!!! И вопрос то по другому никак не решить Личный кабинет не работает, потому что сменила вчера номер. Вчера рекомендовали ждать сутки. Подождала. А тут такая подстава на линии! И вопрос никак не решить, сиди и слушай эту чудную музыку! То, что вы предоставляете услугу по смене номера и не можете корректно все наладить Клиенту-тема другого отзыва, но с уровнем сервиса надо что-то делать!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Использую симкарту в домашнем роутере для раздачи интернета.  В ноябре без моего ведома к данному номеру были подключены развлекательные сервисы с ежедневным списанием денежных средств. Данный мобильный номер никто из членов семьи не знает, они не могли ввести его на сайтах для подключения подписки, значит данные платные сервисы были подключены Билайном самостоятельно без моего согласия.
В детализации данные подписки отображаются как CDP... Читать далее

Использую симкарту в домашнем роутере для раздачи интернета.  В ноябре без моего ведома к данному номеру были подключены развлекательные сервисы с ежедневным списанием денежных средств. Данный мобильный номер никто из членов семьи не знает, они не могли ввести его на сайтах для подключения подписки, значит данные платные сервисы были подключены Билайном самостоятельно без моего согласия.
В детализации данные подписки отображаются как CDP на номер 963-783-7465.
Требую сделать перерасчет списаний с лицевого счета и вернуть стоимость данных подписок на лицевой счет. Номер телефона и персональные данные предоставлю ответственному сотруднику Билайна по запросу
[table]CDP963-783-7465[/table]

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользуюсь услугами данной компании уже 6 лет. Наверное, правильнее будет сказать - пользоваЛАСЬ. Уже обращалась в билайн с претензией, где мне ответили просто : извините.

Решили подключиться к билайн и позвонили на ГЛ. Интересовал вопрос о линейке все за 900, где оператору задали прямой вопрос, на который он решил ответить от балды. Было спрошено: Тратит ли общий пакет минут звонки на билайн или они идут отдельно. Нас заверили, что все... Читать далее

Пользуюсь услугами данной компании уже 6 лет. Наверное, правильнее будет сказать - пользоваЛАСЬ. Уже обращалась в билайн с претензией, где мне ответили просто : извините.

Решили подключиться к билайн и позвонили на ГЛ. Интересовал вопрос о линейке все за 900, где оператору задали прямой вопрос, на который он решил ответить от балды. Было спрошено: Тратит ли общий пакет минут звонки на билайн или они идут отдельно. Нас заверили, что все отлично! Все тратится раздельно!

Естественно мы подключились и даже перевели свой номер из мегафона в билайн, так как условия устраивали. К пакету подключили три номера, где один мой и я очень много по работе звоню абонентам билайн и два номера мужа - ему требовалась симка для звонков на других операторов в роуминге. 
Естественно у нас пакет минут быстро закончился, так как звонки на билайн израсходовали весь пакет. При звонке на ГЛ нам сообщили, что специалист нас дезинформировал. Вернее, он нас немного недопонял и поэтому так получилось.
Отправили жалобу, нам прислали ответ, что на сайте информация изложена об условиях ТП, со специалистом будет проведена беседа. И все. Теперь, из-за сотрудника, который нас недополнял, нам помимо 1000, которую мы тратим за абоненскую плату нужно дополнительно пополнять баланс, чтобы была возможность общаться. Браво.
Если бы изначально нас правильно проинформировали, мы бы ни за что не стали подключаться к вашей компании.  
Больше с Билайн желания сотрудничать нет.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я являюсь клиентом компании билайн около 10 лет, пользуюсь их услугами по предоставлению мобильной связи и мобильного интернета. За последний месяц компания Билайн фактически списал у меня около 5000р.

Мне в течение месяца приходили смс с неизвестного мне номера, сообщающие, что я подключился на какую-то услугу, предоставляемую ООО Информпартнер стоимостью 30р/день (!). Я, разумеется, игнорировал эти смски (повторюсь, с ПОСТОРОННЕГО номера... Читать далее

Я являюсь клиентом компании билайн около 10 лет, пользуюсь их услугами по предоставлению мобильной связи и мобильного интернета. За последний месяц компания Билайн фактически списал у меня около 5000р.

Мне в течение месяца приходили смс с неизвестного мне номера, сообщающие, что я подключился на какую-то услугу, предоставляемую ООО Информпартнер стоимостью 30р/день (!). Я, разумеется, игнорировал эти смски (повторюсь, с ПОСТОРОННЕГО номера), поскольку никаких услуг не подключал, полагая, что смс отправляют мошенники. Оказалось, что это и правда по факту были мошенники, но этим мошенникам Билайн предоставляет свободный доступ к моему счету. 

Внезапно, я получаю смс от Билайн, что мой баланс менее 30р. Смотрю в личный кабинет и обнаруживаю множество подписок 30/р день, которые я, повторюсь, не подключал. Разговор с техподдержкой пролил свет на схему мошенничества:
1. Вы кликаете на всплывающую рекламу в интернете или в приложении, установленном на ваш телефон.  Или на крестик, закрывающий эту всплывающую рекламу - неважно. Реклама никакого отношения к ООО Информпартнер, Билайн или платным подпискам не имеет.
2. Билайн, без всякого подтверждения, основываясь только на этом клике, начинает снимать с вашего счета 30р/день. При этом от номера Информпартнера приходит смс оповещение, которое любой нормальный человек, зная, что он не подключал никаких услуг, проигнорирует. Билайн же никак вас о новой подписке не информирует.
3. Денег вам Билайн не вернет, ведь вы "сами" перешли по ссылке и "подключили" платную услугу.

Как показывают отзывы в интернете, подобные проблемы возникают у тысяч абонентов Билайн уже около года. Если бы компания хотела, она бы давно прекратила "сотрудничество" с ООО Информпартнер и починила механизм подписок. Но, очевидно, делать они этого не собираются, а собираются и дальше, фактически, списывать деньги у своих абонентов. Никогда больше не воспользуюсь услугами Билайн и не советую этого делать никому другому.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

При звонке на горячую линию Билайн с другого оператора вот уже 40 минут продолжается ожидание звонка! При этом автооинформатор сообщает, что специалист ответит не ранее чем через 10 мин. Это безобразие! Где это видано, чтобы сотрудники кц отвечали так долго? И это при том, что звонок производится в ночное время, т.е. нагрузки не должно быть.

Кроме того поражает наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники бросают трубки не решив... Читать далее

При звонке на горячую линию Билайн с другого оператора вот уже 40 минут продолжается ожидание звонка! При этом автооинформатор сообщает, что специалист ответит не ранее чем через 10 мин. Это безобразие! Где это видано, чтобы сотрудники кц отвечали так долго? И это при том, что звонок производится в ночное время, т.е. нагрузки не должно быть.

Кроме того поражает наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники бросают трубки не решив проблему, озвученнкю клиентом. Жалобы через кц принимать отказываются! Делают все против клиента! Не реагируют вообще никак на озвученные проблемы, а как попугаи повторяют одно и то же! 

Платные подписки подключаются без ведома абонента, при попытке вернуть деньги, утверждают, что клиент их сам подключил, что не является правдой, т.к интернета на телефоне отродясь никогда не было!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

За последние 8 лет я не встречала такого плохого качества интернета.
В вечернее время интернетом пользоваться нереально, скорость падает сильно и при этом постоянные разрывы
Пользовалась менее двух месяцев.
Работа у меня напрямую зависит от интернета, и практически в первые дни поняла, что для 2018 года у Beline интернет просто нереально плох.
Телевидение подключаю исключительно ради детских каналов, но там постоянная проблема с... Читать далее

За последние 8 лет я не встречала такого плохого качества интернета.
В вечернее время интернетом пользоваться нереально, скорость падает сильно и при этом постоянные разрывы
Пользовалась менее двух месяцев.
Работа у меня напрямую зависит от интернета, и практически в первые дни поняла, что для 2018 года у Beline интернет просто нереально плох.
Телевидение подключаю исключительно ради детских каналов, но там постоянная проблема с открытием списка каналов - error. 
При попытке расторгнуть договор выяснилось, что я обязана выкупить Wi-Fi роутер!!! 
Была очень недовольна этим фактом.
Про качество услуг не стала бы писать, но оплата оборудования, которое мне ни к чему, допекла до того, что не написать ничего я не могла.
Естественно меня никто не предупреждал о том, что нужно будет его выкупать в случае отказа. 
Кстати, меню в личном кабинете у Билайн тоже самое неудобное из всех, что я видела.
За запись каналов, в 2018 году!, тоже необходимо платить отдельно!
Договор №0854321582
Без уважения к оператору Билайн, Светлана.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Принято было решение как то войти в состав пользователей услуг Билайн, в результате чего я отправился в ближайший салон данного оператора и не поверите само провиденье отталкивало от туда, сначала отсутствие мест на стоянке (ну ладно поборол :)  оставив железяку в квартале, мелочи), далее в салоне предложили погулять минут 10 так как комп один и занят, ну ладно погулял по соседним магазинам, мелочи :). возвращаюсь в салон, персонажи те-же... Читать далее

Принято было решение как то войти в состав пользователей услуг Билайн, в результате чего я отправился в ближайший салон данного оператора и не поверите само провиденье отталкивало от туда, сначала отсутствие мест на стоянке (ну ладно поборол  оставив железяку в квартале, мелочи), далее в салоне предложили погулять минут 10 так как комп один и занят, ну ладно погулял по соседним магазинам, мелочи . возвращаюсь в салон, персонажи те-же состояние то-же , минут через 15 появляется новый персонаж с улицы, молча и сосредоточено проследовав куда то за кулисы т.е. в подсобку или склад у в общем в другое помещение , еще через пару минут этот персонаж появляется от туда и с серьезным видом взгромождается на барную табуретку и многозначительно интересуется какого я тут стою , в результате моего ответа о желании присоединится к такой хорошей компании мне предложили на выбор список тарифов к которым можно подключится сиюминутно, выбрав нужный тариф и обнадежившись, что все, я почти член , оказалось что в салоне в наличии только сим карты 2х тарифов, к моему сожалению мною выбранный тариф в этом списке не значился, но нужно отдать должное персонажу из салона, сказавшему что все ерня, берем первый попавшийся , оплачиваем первоначальный взнос, на чеке с обратной стороны пишем ручкой зловейший код, который должен привести нас к желаемому результату, получаем желаемый кусок пластика с чипом и инструкцию, 1.вставить сим в телефон, 2. минут через 10 ввести зловейший код, 3. радоваться. Все просто, на первый взгляд. выполнив данную инструкцию, после пункта 2 начались проблемы, с сообщения что договор не зарегистрирован и мол иди туда от куда пришел, но я вроде не из пробирки и так просто не сдаюсь . вваливаюсь со своей не бритой мордой в чат тех поддержки и... чудо, тех поддержка мне сообщила тоже самое, только пожелала еще счастливого пути и поздравила с билайном, в итоге сим на руках, тариф который первый попавшийся, абонентка капает, договора нет, использование возможно, но в данном виде на ер не нужно.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

25.12.2017 приобрела в магазине м-видео планшет,продавец предложил симкарту от билайн 7 дней бесплатного обслуживания.Решила попробовать этот "новогодний подарок",но не тут то было,при активации карты сразу начислилась абонплата и номер заблокировали.Я позвонила 0611 мне ответили,что вопрос не к ним,а в м-видео.Обратилась тула, при мне директор магазина позвонил 0611 ему ответили,что с картой полный порядок я должна сама к ним позвонить мне... Читать далее

25.12.2017 приобрела в магазине м-видео планшет,продавец предложил симкарту от билайн 7 дней бесплатного обслуживания.Решила попробовать этот "новогодний подарок",но не тут то было,при активации карты сразу начислилась абонплата и номер заблокировали.Я позвонила 0611 мне ответили,что вопрос не к ним,а в м-видео.Обратилась тула, при мне директор магазина позвонил 0611 ему ответили,что с картой полный порядок я должна сама к ним позвонить мне вернут начисленную абонплату и 7 дней обещанного обслуживания.Я тут же звоню 0611 где отмечают,что эта карта ни в каких поомо-акциях не участвует и я должна заплатить абонплату за 2 дня.Тут же директор магазина звонит опять в билайн,но уже по номеру 9033289955 где его заверяют,что все отлично абонплату мне вернут и т.д и т.п. только я должна позвонить к ним сама.Я и позвонила на номер 9033289855 где девушка мне ответила,карта не участвует в акциях,абонплату нужно заплатить,а на номер 9033289955 я звонить не должна и директор магазина вообще не имел права мне его давать. Для директора м-видео у них своя версия,а для меня другая. Вот такие "подарочки". И заблокировать эту карту на могу потому что баланс в минусе. Придется писать в прокуратуру и на развод в магазине и на вранье в билайне.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ситуация следующая, мой руководитель в середине ноября дал очень простое, на первый взгляд, задание. Попросил выбрать два красивых номера в двух городах - Сочи и Москва и включить их в общую сеть компании :). С Билайном у нас есть договор, а потому и выбор пал на
них. Я почему-то был уверен, что они ведут борьбу за клиентов, готовых сначала
заплатить за золотой номер, а потом ещё и за длительное обслуживание в
нескольких городах... Читать далее

Ситуация следующая, мой руководитель в середине ноября дал очень простое, на первый взгляд, задание. Попросил выбрать два красивых номера в двух городах - Сочи и Москва и включить их в общую сеть компании . С Билайном у нас есть договор, а потому и выбор пал на
них. Я почему-то был уверен, что они ведут борьбу за клиентов, готовых сначала
заплатить за золотой номер, а потом ещё и за длительное обслуживание в
нескольких городах. Но… Для понимания, история началась 17 ноября, именно в
этот день я позвонил и создал заявку на подключение. Через два дня я снова
дозвонился до компании, что не легко, (время ожидания при дозвоне составляет от
20 мин. до плюс бесконечность, рекорд – час, после чего соединение сбрасывается).
При общении мне сказали, что действительно заявка создана, менеджер назначен и
он обязательно со мной свяжется. Далее я звонил каждый день, мне назначались
менеджеры: Елена, Ростислав, Антон, Виктория, Ольга и т.д. Каждый из них
говорил, что выполнит эту задачу, но потом происходило, что-то странное,
менеджеры увольнялись, заболевали, заявки закрывались сами по себе и т.д. Каков
итог на 26 декабря? Нулевой! На сегодня действует одновременно четыре заявки. В
компанию Билайн звоню и пишу каждый день по несколько раз, мне приходят ответы,
что со мной свяжутся в течении суток, но, конечно, никто не связывается. Справедливости ради, скажу, что после долгих мучений в Сочи мы получили сим-карту , но она оказалась неактивированной , после чего я понял, что над людьми там просто издеваются. По Москве до сих пор даже не прислали номер, ссылаясь на то, что менеджер уволился, а новый пока ничего не знает (это на всю Москву! ) Из всего вышесказанного сделал вывод, что уж если так относятся к компаниям, то что же будет, если с просьбой обратится обычный человек? Это дно БиЛайновцы, ниже некуда. Увольняйте Слепакова, наймите лучше пару адекватных человек, способных хоть что-то решить.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пытался сегодня позвонить в тех поддержку, чтобы проконсультироваться по поводу тарифов. Автоответчик предложил выбрать один из вариантов. Далее еще 1 из 3. Ни один из них не дал ответа на вопрос. Опции поговорить с оператором не было вообще. 
После того как написал в чат ответил бот. После второго сообщения ответил также бот! Реальный оператор нарисовался после ненормативной лексики. Это жесть. Теперь всех абонентов держат за идиотов... Читать далее

Пытался сегодня позвонить в тех поддержку, чтобы проконсультироваться по поводу тарифов. Автоответчик предложил выбрать один из вариантов. Далее еще 1 из 3. Ни один из них не дал ответа на вопрос. Опции поговорить с оператором не было вообще. 
После того как написал в чат ответил бот. После второго сообщения ответил также бот! Реальный оператор нарисовался после ненормативной лексики. Это жесть. Теперь всех абонентов держат за идиотов? 
На вопрос куда делись операторы получил ответ, что все заняты. Но опции поговорить с оператором не было вообще!  Если все заняты ну предложите подождать, либо обратный звонок, когда будет оператор доступен! Дайте мне самому решить ждать или нет, а не троллинг с ботами!!!
Это жесть! лет 15 уже с билайном, с 5 телефонами, домашним интернетом и ТВ и вот ЭТО!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Билайн намеренно урезает скорость. Началось такое в начале осени и не прекращается. В начале дня интернет какое-то время нормальный, но потом урезается. Множественные обращения в Билайн не помогают, опреатор пишет, что сейчас что-то перезагрузит, но через некоторое время всё становится как было. Верните мне мои 20 Мбит\сек как было раньше и бывает сейчас (жаль что не долго).

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Без моегосогласия осуществлялось подключение к каким-то услугам непонятного характера. В
результате чего, с меня списывали ежедневно около 25 рублей. Серфинг проявлялся
только по социальным сетям, без просмотра видео. И пользование самой связью было
более чем ограниченным.  В офисе все
лишнее отключили, но обратил внимания на новые цены по тарифам. Не приятно
удивлен.



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Тарифы Билайн без абонентской платы в 2018 году Прогнозы экономического кризиса в 2018 в России от экономистов и экстрасенсов


Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы Выгодные тарифы билайн в 2018 году. Лучшие тарифные планы. Отзывы


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ